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每年的3月15日都是統(tǒng)稱為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”這是為了更多擴(kuò)大保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一個(gè)意識(shí)，使之在業(yè)內(nèi)能夠得到一個(gè)重視，讓消費(fèi)者的權(quán)益得到更多的保護(hù)，也促進(jìn)與之各地消費(fèi)者之間的合作與交往。并在這一天將會(huì)無(wú)償?shù)娜椭M(fèi)者去維權(quán)，與之消費(fèi)者購(gòu)買到假貨將會(huì)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，在行內(nèi)業(yè)稱“315國(guó)際打假日”，接下來(lái)施奈仕小編為您講解消費(fèi)者如何維權(quán)。

我國(guó)對(duì)消費(fèi)者有哪些權(quán)益保護(hù)？

1、公平交易權(quán)：消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利；

2、選擇權(quán)：消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利；

3、成立維權(quán)組織權(quán)：消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利；

4、獲得知識(shí)權(quán)：消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利；

5、知情權(quán)：消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；

6、獲得賠償權(quán)：消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利；

7、受尊重權(quán)及信息得到保護(hù)權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利；

8、安全保障權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求；

9、監(jiān)督權(quán)：消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。并有權(quán)檢舉、控告侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作提出批評(píng)和建議；

消費(fèi)者如何去維權(quán)？

維權(quán)第一步，我們要保存好我們的維權(quán)憑證如：

1、錄音、錄像；

2、有公章的消費(fèi)發(fā)票；

3、蓋有公章的旅行單、計(jì)劃書；

4、網(wǎng)購(gòu)交易記錄、聊天記錄、網(wǎng)頁(yè)公開(kāi)保存；

5、購(gòu)物小票、保修單、發(fā)票、紙質(zhì)版或電子版合同；

有哪幾種消費(fèi)者維權(quán)途徑和部門？

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

2、向人民法院提起訴訟；

3、向有關(guān)行政部門投訴；

4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

5、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

【責(zé)任編輯】：Emma
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